Mahnungen / Probleme Rechnungszustellung 2017/2018

Liebe Patienten und Patientinnen

Im Rahmen der Umstellung auf das elektronisches Rechnungssystem ist es leider zu einigen Problemen gekommen. Obwohl es in den meisten Fällen problemlos geklappt hat, ist es in einzelnen Fällen zu Zustellproblemen der Rechnungen gekommen. Es kann in diesem Fall sein dass Sie eine dritte Mahnung erhalten, obwohl sie weder die Rechnung noch die die ersten zwei Mahnungen erhalten haben (diese wurden korrekt versandt, konnten aber nicht zugestellt werden, oder aber die Krankenkasse hat nicht im Tiers payant vergütet). Diese Rechnungen stammen noch aus dem Jahr 2018 resp. sogar 2017. Sollten Sie aufgrund dieser Problematik Zahlungsschwierikgeiten haben, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne Entschuldigen wir uns für die damit entstandenden Unannehmlichkeiten.